Werte geben Erfolg und Vertrauen.
Es gibt unzählige sozial-politisch engagierte Menschen, Sänger und Schauspieler. Menschen, die uns in Erinnerung bleiben, sind jene, die ihre Werte kennen und sie in aller Konsequenz authentisch leben.
Warum bieten wir Markenentwicklung an?
Zum einen ist die Markenentwicklung eine relativ einfache Methode zur Optimierung von Unternehmen, weil Werte in jedem Unternehmen vorhanden sind. Werte geben einer Marke eine unverwechselbare Identität. Sie bieten der Zielgruppe und dem Unternehmen über den Angebots-, Preis-, Qualitäts- und Servicewert hinaus einen ideellen Mehrwert. Daraus resultiert eine erfolgreiche, nachhaltige und wertschätzende Kunden- und Mitarbeiterbeziehung.
Zum zweiten sind Grundecht Werte und ihre Nachhaltigkeit wichtig. Europa steht für humanistische Werte. Diese Werte geben uns Identität und Orientierung. Wir möchten dazu beitragen, dass diese Werte in Unternehmen bewusst wahrgenommen werden und als einzigartiger und herausragender Mehrwert genutzt werden.
Die Grundlage unserer Markenentwicklung beruht auf der Psychologie.
Nicht das Hab und Gut des Menschen ist entscheidend für eine starke, dauerhafte Beziehung, sondern die Persönlichkeit. Wir unterscheiden hierbei zwei Werteebenen:
1. Sachliche Werte:
Die schmückendes Beiwerk sind, z.B. sein Haus, sein Auto, usw.
2. Emotionale Werte:
Die den Charakter auszeichnen, z.B. Ehrlichkeit, Großzügigkeit, Verbindlichkeit.
Emotionale Werte beschreiben, wie ein Mensch ist und was ihm wichtig ist.
- Je bewusster er seine Werte kennt,
- je eindeutiger er sie lebt und
- je klarer er sie kommuniziert,
desto mehr wird er als Persönlichkeit aus der Masse herausragen. Nur auf diese Weise kann der Mensch in einer Beziehung Vertrauen aufbauen und bewahren.
Die emotionalen Werte geben dem Menschen darüber hinaus Lebenssinn, Kraft, Motivation, Halt und Orientierung im Leben. Ohne emotionale Werte wirkt ein Mensch unsicher, unscheinbar, unsympathisch, undurchschaubar und orientierungslos.
Emotionale Unternehmenswerte bewirken eine nachhaltige Kundenbeziehung und erfolgreiche Positionierung.
Jedes Unternehmen hat emotionale Werte. Sie setzen sich aus der Summe der Werte von Management, Mitarbeitern, Produkten und Dienstleistungen zusammen.
Unternehmen rücken vorwiegend die sachlichen Angebots-, Service-, Preis- und Qualitätswerte in den Fokus, um eine Kundenbeziehung aufzubauen. Wie am Beispiel einer privaten Freundschaft erkennbar, sind aber emotionale Werte entscheidend. Somit bewirken die emotionalen Werte auch eine nachhaltige Kundenbeziehung, wenn das Unternehmen sie kommuniziert.
Mit sachlichen Werten können keine Vorteile mehr erzielt werden.
Die folgende Grafik zeigt, dass Unternehmen X und Y allein mit sachlichen Werten keine Wettbewerbsvorteile erzielen können. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot der Mitbewerber ist nahezu gleich. Die grundlegenden Standardanforderungen erfüllen alle Unternehmen fast vollständig, die Werte variieren nur zwischen 90 und 100 Prozent. Die feinen Nuancen nimmt die Zielgruppe kaum wahr. Das Unternehmen Z kann sich aufgrund seiner emotionalen Werte klar abheben.
Wo verbergen sich die emotionalen Unternehmenswerte?
Sie verbergen sich in den Zielen und Herausforderungen, in der Unternehmensgeschichte mit Erfolgen und Krisen, in dem Selbstverständnis zum Unternehmen usw. Darüber hinaus werden Angebot, Produkte, Zielgruppen, Märkte und Wettbewerb analysiert. Alle Werte, auch die tief verborgenen, ergründet Grundecht und führt die emotionalen Werte aus ihrem Schattendasein.
Was fördert die Evaluierung zusätzlich?
Mit unserem Prozess wächst das Bewusstsein in Ihrem Unternehmen für die gemeinsamen Unternehmenswerte. Ihre Mitarbeiter können sich besser mit dem Unternehmen identifizieren und stehen ihm wertschätzend gegenüber – die Motivation steigt. Auf allen betrieblichen Ebenen werden Anerkennung und Zufriedenheit erlebbar. Ihr Unternehmens - Profil wird intern geschärft, dies schafft Orientierung und trägt zur Effizienz bei.
